HSN startet im diesen Sommer einen zweiten TV-Kanal, HSN2. Das Programm wird hauptsächlich aus Wiederholungen des Hauptprogramms bestehen. Später sollen neue Formate angetestet werden.
Programming for the new channel, which will be either complementary or counter to the programming on HSN, will be developed in unique and different ways to excite customers. The channel will also serve as a platform to test different ideas and develop new business opportunities for the company.
Für den Kabelnetzbetreiber DISH, der HSN2 zunächst exklusiv im Portfolio hat, ist das Ganze sicherlich lukrativ. Denn während der großen Sender Geld für die Verbreitung kassieren, zahlen die Homeshoppingsender Gebühren für ihre Verbreitung.
Ob sich HSN mit dem Ableger einen Gefallen tut? Eher nicht.
1. Teleshopping ist ein Live-Geschäft. Moderator und Producer der Sendung reagieren in Echtzeit auf das Kundenverhalten (Anrufe, eingehende Bestellungen). In einer Aufzeichnung können weder Ab- oder Ausverkäufe, noch Wartezeiten in der Bestellannahme kommuniziert werden. Noch schlimmer: Es werden Produkte gezeigt, die vielleicht schon minutenlang ausverkauft sind etc.
2. Keine Sendung besteht aus einzelnen Produktpräsentationen. Es wird ständig Bezug genommen auf kommende oder bereits gezeigte Produkte, auf nachfolgende Sendungen oder anstehende Events. Auch die Produktübergänge sind fließend. Sprich: entweder man wiederholt ganze Sendungen oder man zeigt abgeschnittene oder unvollständige Einzelpräsentationen. Wo bliebe dann der nötige Spannungsbogen?
3. Gerade das US-Teleshopping lebt von den Anrufern in der Sendung. Gute Anrufer können den Umsatz deutlich steigern. Was passiert also, wenn ein Zuschauer im Callcenter anruft, sich durchstellen lassen will und dann hört, dass er gerade eine Aufzeichnung sieht? Wird der Zuschauer den Unterschied erkennen? Kaum. Wird er jemals wieder anrufen? Möglich, aber unwahrscheinlich. Im Extremfall wird es mittel- oder langfristig weniger Studio-Anrufer geben – auch beim Hauptkanal. Weniger Anrufer = weniger Umsatz.
Zweitkanäle gab es bereits in der Vergangenheit. Der US-Blog homeshoppingqueen hat die Versuche kommentiert:
QVC tried this with The Fashion Channel and with Q2 with less-than-stellar results. And didn’t HSN try this already with the “Television Shopping Mall?” What is going to make HSN2 different than all the other spin-off flops?
Obviously they wouldn’t want to waste HSN air time on unknowns (dollars per minute, y’all!), but they could certainly afford to take some risks on their little sister channel.
HSN2 startet am 1. August.